Dasar Privasi 432 Hz — Bagaimana Kami Melindungi Data Pemain Malaysia

432 Hz mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan standard, dan kadangkala melalui pihak ketiga yang dibenarkan. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan 432 Hz kepada anda dengan selamat dan berkesan.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat Identiti: Nama penuh seperti dalam MyKad, tarikh lahir, jantina dan nombor pengenalan (diperlukan untuk proses KYC)
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia dan alamat kediaman
• Kelayakan Log Masuk: Nama pengguna dan kata laluan (kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi — 432 Hz tidak menyimpan kata laluan teks biasa)
• Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad atau dokumen identiti lain yang anda serahkan semasa proses KYC
• Maklumat Pembayaran: Butiran akaun e-dompet atau maklumat bank yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran — lihat Bahagian 9 untuk maklumat terperinci

Data yang dikumpulkan secara automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan jenis peranti
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di platform, ciri yang digunakan dan corak navigasi
• Data Sesi Permainan: Tarikh dan masa permainan, tajuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kerugian — data ini diperlukan untuk memastikan keadilan permainan dan untuk program Ganjaran VIP 432 Hz
• Data Lokasi: Lokasi am berdasarkan alamat IP untuk memastikan pematuhan keperluan geolokasi

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan 432 Hz kepada anda. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data di platform 432 Hz:

432 Hz tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar senarai di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Jika anda berhasrat untuk menarik balik kebenaran anda untuk menerima komunikasi pemasaran, anda boleh berbuat demikian pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, setiap pemprosesan data peribadi mesti mempunyai asas undang-undang yang sah. 432 Hz memproses data anda berdasarkan asas-asas berikut:

• Perlaksanaan Kontrak: Sebahagian besar pemprosesan data di 432 Hz adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan 432 Hz — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan penyediaan akses kepada permainan.
• Kewajipan Undang-undang: Undang-undang Malaysia, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram dan regulasi kewangan yang berkaitan, mewajibkan kami untuk mengumpulkan dan menyimpan data tertentu termasuk rekod pengesahan identiti dan sejarah transaksi.
• Kepentingan Sah: Untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan berdasarkan data penggunaan agregat — di mana kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan data pilihan — anda boleh memberikan atau menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses anda kepada perkhidmatan asas 432 Hz.

432 Hz tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua pemain Malaysia.

Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, 432 Hz berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad dan tertentu, semata-mata untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan kepada anda:

• Penyedia Permainan: Penyedia perisian permainan seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming dan PG Soft menerima data sesi permainan yang perlu untuk operasi permainan. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pemproses Pembayaran: Gerbang pembayaran pihak ketiga yang bertauliah — termasuk pemproses yang mengendalikan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX — menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pemproses ini mematuhi piawaian PCI DSS.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah mungkin menerima dokumen pengenalan anda untuk tujuan pengesahan. Perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: 432 Hz akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah — termasuk untuk keperluan siasatan anti-pengubahan wang haram dan kes penipuan yang disahkan.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan dan perunding yang terlibat dalam operasi 432 Hz mungkin perlu mengakses data tertentu, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional mereka.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pemain 432 Hz terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data tersebut mengikut piawaian yang setanding dengan dasar privasi 432 Hz ini.

432 Hz melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi pemain kami dilindungi pada setiap peringkat — semasa penghantaran, semasa pemprosesan dan semasa penyimpanan.

Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan 432 Hz dihantar melalui protokol HTTPS dengan penyulitan TLS/SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data 432 Hz — termasuk kata laluan dan maklumat identiti — disimpan dalam bentuk yang dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan yang kuat. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan 432 Hz yang mempunyai keperluan operasi yang sah diberikan akses kepada data pemain, dan setiap akses dilog dan diaudit secara automatik.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa, percubaan pencerobohan atau sebarang anomali yang mungkin menunjukkan ancaman keselamatan.
• Ujian Penembusan: Platform 432 Hz menjalani ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Keselamatan Organisasi:

• Semua kakitangan 432 Hz yang mengendalikan data peribadi melalui latihan privasi dan keselamatan data secara berkala
• Perjanjian kerahsiaan wajib untuk semua kakitangan dan kontraktor 432 Hz
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk sebarang kes pelanggaran data yang mungkin berlaku

432 Hz menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Jadual penyimpanan data am kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif di 432 Hz, data profil anda disimpan untuk membolehkan akses berterusan kepada perkhidmatan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia. Ini termasuk sejarah deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan.
• Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama jika diwajibkan oleh pihak berkuasa Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: 2 tahun selepas interaksi terakhir, kecuali jika berkaitan dengan pertikaian yang masih dalam proses.
• Data Teknikal dan Log: 90 hari untuk log akses am; log keselamatan mungkin disimpan lebih lama untuk keperluan penyiasatan.
• Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, 432 Hz akan memadamkan atau menganonimkan data yang tidak lagi diperlukan dalam tempoh yang munasabah, sambil mengekalkan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpan data lebih lama, 432 Hz akan memadamkan atau menganonimkan data berkenaan dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang bertauliah.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 432 Hz. Semua permintaan untuk melaksanakan hak-hak ini boleh dikemukakan melalui e-mel kepada support@432hz.my.

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. 432 Hz akan memproses permintaan akses data dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika sebarang data peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu terus melalui tetapan akaun 432 Hz anda.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Untuk data yang diproses berdasarkan kebenaran anda — seperti komunikasi pemasaran — anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses anda kepada perkhidmatan asas 432 Hz.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data yang dijalankan atas asas kepentingan sah 432 Hz, kecuali di mana kepentingan sah tersebut mengatasi hak anda dalam konteks tertentu.
• Hak Aduan: Jika anda berpendapat bahawa 432 Hz tidak mematuhi PDPA 2010 dalam pemprosesan data anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Platform 432 Hz menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan berkaitan untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform secara material.
• Kuki Prestasi: Kuki yang mengumpulkan data tentang bagaimana anda menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama anda berada di platform dan sebarang mesej ralat yang muncul. Data ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik platform 432 Hz.
• Kuki Kefungsian: Kuki yang membolehkan platform mengingat pilihan anda — termasuk bahasa pilihan, saiz fon dan keutamaan paparan lain — supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Storan Setempat: Platform 432 Hz menggunakan storan setempat pelayar untuk menyimpan keutamaan permainan anda dan data sesi yang tidak sensitif untuk meningkatkan prestasi platform.

Kebanyakan pelayar web moden membolehkan anda mengawal kuki melalui tetapan pelayar. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 432 Hz. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Perlindungan data kewangan pemain adalah keutamaan tertinggi di 432 Hz. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat kewangan anda secara khusus:

Pemprosesan Pembayaran: Semua transaksi kewangan di 432 Hz — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks — diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang bertauliah dan mematuhi piawaian PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Ini bermakna:

• 432 Hz tidak menyimpan nombor akaun bank, maklumat kad, atau butiran log masuk e-dompet anda pada pelayan kami
• Semua input maklumat pembayaran berlaku dalam persekitaran selamat yang dikendalikan oleh pemproses pembayaran bertauliah
• Transaksi kewangan disulitkan sepenuhnya dari titik input hingga ke bank atau penyedia e-dompet anda

Rekod Transaksi: 432 Hz menyimpan rekod sejarah transaksi — termasuk tarikh, masa, jumlah dan kaedah pembayaran — untuk tujuan akaun, pematuhan AML dan sokongan pelanggan. Rekod ini tidak mengandungi maklumat pembayaran sensitif penuh seperti nombor akaun lengkap.

Pindaan Dasar: 432 Hz berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi platform, teknologi yang kami gunakan atau perubahan dalam undang-undang Malaysia yang berkaitan. Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notis kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Dalam sesetengah kes, meminta kebenaran anda secara eksplisit sebelum pemprosesan data baru bermula

Penggunaan berterusan platform 432 Hz selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi Pegawai Privasi 432 Hz: Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda di 432 Hz, anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: support@432hz.my (tandakan subjek e-mel dengan "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Fungsi live chat yang tersedia di platform 432 Hz apabila anda log masuk — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan, kami akan memberikan kemas kini dalam masa 7 hari bekerja dan menyelesaikan isu dalam masa 21 hari bekerja.